A liberação das ligações gratuitas para a população aconteceu devido um acordo entre a empresa e a Anatel devido ao não cumprimento de uma serie de metas que foram estipuladas para a companhia nestas regiões. São cerca de duas mil cidades que terão direito a estas ligações gratuitas. O prazo que deverá ser mantido para estas ligações de graça variam, sendo eu grande parte das cidades ficarão com seus telefones públicos liberados até o final deste ano. Em Chaval, o prazo será mantido até Outubro de 2012. Para voltar a cobrar pelas ligações, a Oi terá que cumprir algumas metas estipuladas pela Anatel, dentre elas, de garantir o funcionamento de 90% dos aparelhos.
