Os chavalenses está enfrentando problemas com a operadora Oi mais uma vez.
Há 5 anos os consumidores chavenses passaram 6 meses sem conseguir receber ligações quando estavam em áreas de DDD 86. O problema foi resolvido depois que convidamos a população para fazer um boicote e um mutirão de reclamações.
O problema agora é outro: a qualidade e a impossibilidade de efetuar chamadas em Chaval.
Está praticamente impossível realizar chamadas com a operadora Oi em Chaval. A situação persiste desde o início de novembro. Muitas vezes, o consumidor precisa tentar mais de 5 vezes para conseguir, e olhe lá se conseguir...
Ao ligar para o SAC (Atendimento ao Consumidor) da OI e fazer a reclamação, o consumidor chavalense está recebendo as mesmas respostas de 5 anos “ninguém de Chaval se queixou antes”, "se não tiver reclamação não tem suporte", "precisamos de reclamações para verificar o problema".
O que nós podemos fazer? Como fazer valer os nossos direitos?
Várias reclamações já foram feitas, mas até agora nada. Hoje, fazemos novamente o convite fizemos antes: vamos tentar chamar a atenção da Oi o máximo possível.
Vamos ligar para a Oi, reclamar do problema e dizer que caso não seja resolvido o mais rápido possível.
Também podemos ligar diretamente para a ANATEL (órgão que fiscaliza as operadoras) pelo numero 1331.
Também podemos ligar diretamente para a ANATEL (órgão que fiscaliza as operadoras) pelo numero 1331.
Criamos um evento chamado "Chuva de reclamações para Oi - Queremos realizar chamadas!", o objetivo é reunir todos que se sentem prejudicados para que nessa sexta e sábado, façamos uma "Chuva de reclamações" na Ouvidoria da Oi.
Também poderemos reclamar para a OI, usando as redes sociais. A página oficial da Oi é www.facebook.com/OiOficial.
Faça a reclamação no horário e canal de antedimento que você preferir, mas faça!
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